成立于1994年，知名滑轨/铰链供应商，集滑轨/铰链等五金产品研发、制造、销售于一体的现代化工业企业

广东星徽精密制造股份有限公司成立于1994年，在国内有三个生产基地，分别位于广东顺德、清远和江苏泰州。在意大利拥有生产和研发基地，为客户提供各种欧洲五金配件的集成配套服务。公司于2015年6月成功登陆创业板，成为中国家居五金行业上市公司。生产的滑轨、铰链等五金产品广泛应用于家具、电器、工业设备、金融设备、汽车、IT等行业。

星徽精密已建立了科学的企业管理和质量管理体系，通过了ISO9001和ISO14001认证。公司使用全球领ORACLE ERP和PLM信息管理软件，形成了支撑公司经营运作和管理控制基本信息化的架构，使公司管理更加精细化。公司采用各种优质的生产设备，拥有行业优质的意大利全自动铰链生产线，台湾高精度滑轨滚压成型冲孔一体化自动生产线、全自动滑轨组装生产线。星徽精密在产品研发方面，一直走在行业前沿，拥有高素质的意大利研发团队，是行业使用西门子UG三维模具设计软件的企业，通过高科技的软件应用，提高产品开发效率。

一直以来，星徽精密始终坚持用心做事，精益求精的原则，赢得了社会和消费者的广泛赞誉。拥有多项核心技术专利，其中三节缓冲滑轨、隐藏式缓冲滑轨系列产品被评为广东省高新技术产品。公司营销网络遍布全国各地，产品远销欧美、日韩等近百个国家和地区。

星徽精密深信，实力创造荣誉，精制铸就品质。为顾客创造价值是星徽精密永恒的承诺！每一位星徽人，亦在每一步的踏实稳健中铿锵前行，在不懈的努力中，星徽将比肩欧美的五金产品呈献给世界上的每一个人！

1. 一个宗旨，三个关键点

一个宗旨：强化服务意识，加强服务管理，建立"五心级"服务体系作为营销管理的核心工作贯穿公司各部门、经销商各层面及售前、售中、售后各环节；

三个关键点：售前导购、测量培训；售中测量、安装质量控制；售后服务处理及时。

2. 星徽"五心级"服务体系的构成

a）服务系统化：星徽品牌服务售前、售中、售后各环节完美衔接，有机结合；

b）服务标准化：售前——材料标准化、流程标准化、工艺标准化；售中——导购标准化、测量标准化、安装标准化；售后——客户服务标准化；

c）服务模块化：专业导购模块、测量模块、安装模块、客户服务模块；

d）服务品牌化：强化"五心级"服务品牌化特征，品牌"五心级"服务整合推广。