2020年,一场突如其来的新冠疫情,让人们闻“出门”色变。此次疫情直接导致各大家居卖场线下客流量大幅度降低,门窗行业作为家居行业中的一环,也难以例外。为争取订单,也为了宣传公司,加强知名度,不少企业将目光投向了直播领域。
然而,直播这口饭,是否真的那么容易吃?直播,真的能够为企业创造一个一夜爆红暴富的神话吗?
笔者认为:不一定。直播仅仅是个平台,它为企业提供展示的机会,而不是成功的结果。如果企业仅将希望寄托于直播,恐怕要大失所望。那么,怎样才能玩转直播?让直播成为助企业起飞的东风?
做差异化的产品
同质化现象过高,一直是门窗行业的痛点之一。别家做内开内倒窗成功了,自家也忙不迭的开始复制。窄边框火了,于是又分心去做窄边框。结果产品做了一大堆,一一展示后直播数据却糊穿地心,为什么?
因为产品没特色。观众的精力和耐性其实是非常有限的。我们要明白,观众看直播都带着目的。
比如说,一个消费者自家装修风格是中式古典风格,那他在考虑安装或更换门窗时,也必然会依据自己家的家居风格进行更换。因此他看门窗直播,需要的就只是中式古典风格的门窗产品。其他的,顶多看个热闹。
但门窗企业却做了太多产品,又把所有产品都摆在观众面前,中式、意式、简约轻奢……看得观众眼花缭乱,看得观众毫无耐心。
所以,简单点,明确产品的定位,让观众看到你的差异化,直播才能有好效果。
直播的形式可以千奇百怪,但有一点必不可少,那就是企业自身必须明确自己直播的目的。
比如说,此次直播,企业的目的是吸引经销商,那么企业要考虑的是,什么是经销商想要看到的?结合当下的时事,企业需要展示什么,才能让经销商乐于加盟。
又比如说,企业直播的目的是为了吸引消费者和客户,斩获一批订单。那就要想消费者所想,不仅为消费者提供产品,还要为消费者解决苦恼,注重与消费者的互动。
现阶段,各个小区戒严,不允许外来者随意进出。那么前期的量尺怎么办?后期又应该如何与客户进行对接?这些问题,都得给出一个解决方案,才能让人放心。
只有明确了此次直播的目的,了解了针对人群的痛点,直播才有其价值。
企业做直播要明确的一点是:观众其实没有多少耐心。他们看直播都有自己的目的,尤其是门窗这类生活用品的直播。而太长的铺垫则会导致观众失去耐心,让观众离开直播间。
所以,铺垫时间别太长,直击重点最重要。
平心而论,直播这口饭其实并不好吃。缺乏正面的沟通,企业单方面输出,谁知道观众心里到底在想什么?既不能察言观色,也不能一对一深入了解,企业直播的宣传效果是否到位,完全就看主播自身的临场反应能力和口才。
纵使是其他领域的网红直播,也闹过不少笑话,有过不少的翻车现场。前有李佳琦不粘锅变粘锅,后有薇娅祸从口出……直播,属实是把双刃剑。用得好了,企业名声大噪,爆红暴富不是问题。用得不好,反而成为黑历史。
但我们不可否认,直播会是下一个风口。
毕竟,在这个“宅时代”,只要人们的购买欲依然存在,人们的家中依然需要门窗,那么直播就依然有未来,也有创造神话的可能性。但创造神话的是谁,最终还是见仁见智。